日常服务清洁标准
各项服务标准
---大堂的工作流程及要求标准:
1、大堂的地面清洁:每日地面推尘,地角清洁,要求地面无污渍、干净光亮;
2、所有柜面及装饰:每日擦洁、无尘、无污渍,定期对花卉进行清洁;
3、电梯门及轨道:每日对电梯门清洁、干净光亮、无污渍,定期清洁轨道;
4、墙面(理石):定期对理石墙面进行清洁;
5、玻璃门及转门:每日清洁、定期整体保养;
6、卫生间清洁:每日清洁,定期整体清洁;
7、各个入口处:地面、台阶保证清洁、无垃圾杂物;
8、烟缸、垃圾桶:每日清洁,表面干净、光亮、无尘,里面定期刷洁。
---卫生间的清洁及要求:
镜面:要求干净、光亮、无水印;
台面:表面干净、光亮、四周无污渍、无水渍;
地面:干净、无污渍、无纸屑、杂物、四周无死角;
手纸盒、烘手器、洗手液盒:表面无污渍、无尘;
垃圾简:内无污渍;
门板:干净、无污渍、无尘;
墙面:无尘、无污渍;
洁具:要求无污垢、无尿碱、干净、光亮。
---公共区域清洁及要求:
电梯、滚梯:干净光亮、无尘、无污溃,电梯门轨道干净、无杂物;
墙面:电梯前室理石墙面,无尘、无污渍、光亮;
风口:无灰尘;
指示牌:无尘、无污渍;
地面:干净光亮、无污渍、地角无尘;
理石烟缸:石米干净、 无染色、处感干净、光亮、无污渍、痰渍。
垃圾箱的清洁及要求:外表干净无污渍,里面定期清洁。
两侧消防楼道的清洁及要求:
楼梯无尘、无烟头、无杂物,墙面无蜘蛛网,楼梯扶手干净、无尘。
工作流程(每个项目)
及时在本区域进行次巡视,如有特殊的事情要及时清洁,然后再从公共区域至卫生间进行清洁。
1、地面、前台、玻璃、木器;
2、电梯前室、垃圾桶清洁,电梯内地面、四周墙面清洁;
3、发现设备异常及时报修,货梯前室清洁杂物;
4、各种门、饰物、告示牌;
5、手中工具保证干净、整洁;
6、卫生间:台面、镜面、门把手、水龙头、烘手器、手纸盆等擦洁、洁具清洁污物垢、卫生间无异味。
---每周工作重点:
星期一:各个公共区域墙面、地脚清洁、保养;
星期二:从上往下墙面、地面去污垢、擦洁,电梯前室饰品擦洁;
星期三:卫生间洁具、门板刷洁;
星期四:各区域所有设施查看清洁,钢体上钢液保养;
星期五:区域地面吸尘,去污垢、清洗;
星期六、日:循环清洁
---外围广场工作流程(每个项目)
及时在本区域进行一次巡视,如有特殊的事情要及时清洁,然后再从公共区域至卫生间进行清洁。
1、地面:干净整洁、无杂物、无污垢;
2、车道:无杂物、无油垢;
3、垃圾桶清洁,垃圾场门前垃圾、污渍等清洁;
4、停车场地面清扫杂物,喷水池地面等清洁;
5、及时清运垃圾;
6、外围区域树灌、花花池锄苗、浇水、剪枝,保证无杂苗、无杂物、花木整齐。
---停车场工作流程(每个项目)
及时在本区域进行-次巡视,如有特殊的事情要及时清洁,然后再从公共区域至卫生间进行清洁。
每日工作流程:
1、卫生间台面、镜面、水龙头、踩水器等清洁;
2、及时倾倒垃圾、员工通道楼梯等清洁;
3、楼梯、货梯清洁、电梯前室烟灰缸石米、垃圾桶清洁;
4、广场地面(负二层)、车道、停车位清洁;
5、每个车位都要及时清理。